Cazzygames Casino
Rechercher un jeu
FR Connexion Créer un compte
Trois façons de nous joindre

Avant de chercher longtemps, contactez Cazzygames Casino

Notre équipe répond en français par chat, e-mail ou téléphone, disponible en permanence, 24h/24 et 7j/7.

Joindre le support Tous les jeux
Ce que 23 049 joueurs ont vérifié par eux-mêmes 4,6 / 5 · 23 049
Accès direct

Une question pressée ? Un conseiller vous répond

Tout voir

Le chat Cazzygames Casino

Pour une question urgente pendant une partie, le chat répond en général en deux minutes, à toute heure du jour et de la nuit.

Ouvrir le chat

Un dossier à détailler par écrit

Pour un dossier à expliquer posément, écrivez à [email protected] : la réponse arrive en moyenne en deux heures, avec les pièces jointes à l'appui.

Écrire

Appelez si le doute persiste

Une situation confuse se règle de vive voix au +33 1 12 24 01 47, heure CET : comptez environ cinq minutes d'attente avant un conseiller.

Appeler
Vous jouez depuis la France

Cazzygames Casino côté France : mêmes canaux, votre fuseau

Cazzygames Casino aligne ses réponses sur les habitudes françaises, du numéro local au fuseau horaire.

Repère
Détail
Téléphone France
+33 1 12 24 01 47
Fuseau horaire
CET
Langues
français, anglais, allemand, italien
Autorité de tutelle
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-608499
Jeu excessif
Joueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel
E-mail
Après la première réponse
1

Ce qu'il faut joindre

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte, en joignant la date, l'objet et le numéro de dossier. Un conseiller relit votre demande et vous répond sous deux heures.

2

Cazzygames Casino relit

Si la réponse reste en dessous de votre attente, demandez une relecture par un responsable. Vous recevez une nouvelle réponse écrite, argumentée, dans les mêmes délais.

3

Saisine du régulateur

Après ces deux réponses, un désaccord persistant peut être porté devant l'Anjouan Offshore Finance Authority, régulateur cité sous licence ALSI-608499. Les pièces du dossier sont alors transmises.

Bon service

Un dossier par service plutôt qu'une boîte unique

Ici, chaque demande part vers le service concerné, sans passage par une file d'attente inutile.

Service
E-mail
Assistance générale
Vérification des documents
Dépôts et retraits
Réclamations
Données personnelles
Partenariats
Rien à attendre

Cazzygames Casino vous répond en permanence

Ce tableau vous donne l'heure et la vitesse de réponse de chaque canal.

Canal
Réponse
Chat, ouverture
disponible en permanence, 24h/24 et 7j/7
Chat, première réponse
2 minutes
Adresse e-mail
E-mail, réponse
2 heures
Numéro français
+33 1 12 24 01 47
Téléphone, attente
5 minutes
Fuseau des horaires
CET
Réponses flash

Vous bloquez sur une démarche précise ?

Opérateur agréé Audits indépendants Retraits en 9 minutes
01Depuis quand Cazzygames Casino a-t-il son permis et chez qui ?+
Cazzygames Casino LLC détient une licence accordée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, sous le numéro ALSI-608499. Une équipe encadrée depuis 2017, et 256-bit TLS protège vos échanges. Ce cadre offshore précise vos recours : le régulateur n'est pas en France.
02Pourquoi le support ne parle-t-il pas que français ?+
Les conseillers répondent en français, en anglais, en allemand et en italien. Un joueur de France écrit donc dans sa langue, sans passer par une traduction. Le chat reste le canal le plus rapide pour un échange direct.
03Pourquoi voudrait-on fermer un compte chez Cazzygames Casino ?+
Un compte en double fausse les vérifications, d'où la fermeture automatique des doublons. Pour clôturer le vôtre volontairement, passez par le chat ou écrivez à [email protected]. Un seul compte actif par joueur reste la règle chez Cazzygames Casino.
04Et si la réponse du support ne me convient pas ?+
Si la réponse du conseiller ne vous satisfait pas, demandez une reprise par le service réclamations à [email protected]. Le dossier est réexaminé, puis vous pouvez saisir l'Anjouan Offshore Finance Authority. Conservez le numéro de dossier lié à votre demande initiale.
05Quand obtient-on une copie ou l'effacement de ses données ?+
Une demande de copie ou d'effacement de vos données se traite au service dédié, donné[email protected]. Le délai de réponse court à partir de la réception de votre message. Vous recevez ensuite la confirmation du traitement appliqué à votre dossier.
06Puis-je faire vérifier mon compte en une seule fois ?+
Comptez en général jusqu'à 38 heures pour une vérification complète. Le délai court une fois la pièce d'identité nationale, un justificatif de domicile récent et la preuve de paiement parvenus au service. Vous suivez l'avancée par e-mail.
07Que se passe-t-il quand le support veut identifier mon compte ?+
Quand vous ouvrez un échange, le conseiller vous demande votre adresse e-mail d'inscription et le rappel de votre identifiant, jamais votre mot de passe. Un code de confirmation peut suffire à prouver que le compte est bien le vôtre. Préparez aussi le numéro de dossier si un litige est en cours.
Vous vérifiez l'exploitant

Des mentions contrôlables

Vous saurez après lecture quelle société tient le site et sous quelle licence.

Mention
Détail
Raison sociale
Cazzygames Casino LLC
Numéro d'immatriculation
622067 (Anjouan)
Adresse du siège
Hombo Road, Mutsamudu
Régulateur
Anjouan Offshore Finance Authority
Numéro de licence
ALSI-608499
Contact écrit
Cinq éléments
1

Adresse e-mail du compte

2

Numéro de la transaction

3

Capture du message d'erreur

4

Pièce d'identité nationale

5

Justificatif de domicile récent